Önemli Uyarı

Hizmetlerimizi kullanmadan önce lütfen bu Şartları dikkatlice okuyun. adresini kullanarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve yasal olarak bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Bu Şartlar; uçak biletleri, turlar, oteller ve ilgili seyahat hizmetleri için sizinle Firma Adı arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.

1. Genel Şartlar ve Koşullar

Sözleşme yapmaya yasal olarak ehil olduğunuzu, doğru bilgiler verdiğinizi ve rezervasyonunuzdaki tüm yolcular adına işlem yapma yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

Sizinle üçüncü taraf tedarikçiler arasında aracı olarak hareket ederiz. Bu Şartlara ek olarak tedarikçi kuralları da geçerlidir.

Hesap güvenliğinizden ve hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.

Dolandırıcılık, sahte rezervasyon, izinsiz otomasyon, platformun kötüye kullanımı ve güvenliği aşma girişimleri yasak davranışlar arasındadır.

Platformdaki tüm içerik fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

Geçerli seyahat belgelerinden yalnızca siz sorumlusunuz; belge sorunları nedeniyle reddedilen seyahatler için iade yapılmaz.

Bu Şartları dilediğimiz zaman güncelleyebiliriz ve kullanıma devam etmeniz kabul anlamına gelir.

2. Çevrimiçi Satın Alma Koşulları

Bir rezervasyon yalnızca resmi onay/e-bilet düzenlendikten sonra kesinleşir.

Yolcu bilgilerini eksiksiz vermelisiniz; hatalar, iade yapılmadan uçağa kabul veya giriş işleminin reddedilmesine yol açabilir.

Fiyatlar ödeme onaylanmadan önce değişebilir ve ödeme adımında gösterilen vergi/ücretleri içermeyebilir.

Onay bilgilerini gözden geçirmeli ve farklılıkları hızlıca bildirmelisiniz.

Promosyonlar; şartlara, son kullanım tarihine ve kötüye kullanımı önleyen denetimlere tabidir.

3. Ödeme Koşulları

Ödeme adımında gösterilen mevcut ödeme yöntemlerini kabul ederiz. Aksi belirtilmedikçe ödemenin tamamı yapılmalıdır.

Ödeme yaparak, vergi ve ücretler dahil geçerli tutarların tahsiline onay vermiş olursunuz.

Farklı para birimindeki kartlar için kur farkı ve banka ücretleri uygulanabilir.

Hizmet, işlem, değişiklik, iptal ve benzeri ücretler uygulanabilir ve iade edilmeyebilir.

Herhangi bir ödeme itirazından (chargeback) önce lütfen bizimle iletişime geçin; kötüye kullanım amaçlı itirazlar hesabın askıya alınmasına ve yasal tahsilat işlemlerine yol açabilir.

4. İptal ve Rezervasyon Değişiklikleri

İptal ve değişiklik kuralları ilgili tedarikçi, ücret/tarife türü ve ürün koşullarına göre belirlenir.

Birçok ürün iade veya değişiklik kabul etmez; bu durum satın almadan önce gösterilir.

Uçuşa katılmama (no-show) durumu genellikle bedelin tamamen kaybedilmesiyle sonuçlanır.

Talepler yazılı olarak email@sirketiniz.com adresine gönderilmelidir; sözlü iptaller kabul edilmez.

Tedarikçi iptalleri, mücbir sebepler ve olağanüstü durumlar; tedarikçi politikası ve geçerli yasalar çerçevesinde ele alınır.

Seyahat sigortası yaptırmanızı önemle öneririz.

5. İade Politikası

İadeler yalnızca tedarikçi şartlarının, bu Şartların ve zorunlu yasaların izin verdiği durumlarda yapılır.

Bazı ücretler her durumda iade edilmez (ör. hizmet ücretleri, işlem ücretleri, bazı üçüncü taraf masrafları).

İade talepleri, kanıtlar ve rezervasyon numarasıyla birlikte 30 gün içinde yazılı olarak gönderilmelidir.

İnceleme ve işlem süreci; tedarikçiye ve ödeme kanalına bağlı olarak 60 iş gününe kadar sürebilir.

İade tutarı; geri alınabilir tedarikçi bedelinden iade edilemeyen bileşenler ve geçerli cezalar düşülerek hesaplanır.

6. Ek Hükümler

Sorumluluğumuz, yasaların izin verdiği azami ölçüde, ilgili rezervasyon için ödenen tutarla sınırlıdır.

İhlalleriniz, hukuka aykırı eylemleriniz veya yanlış bilgileriniz nedeniyle doğan zararlar için Firma Adı firmasını tazmin etmeyi kabul edersiniz.

Hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur.

Şikayetler 7 gün içinde iletilmeli ve inceleme için en az 30 gün süre tanınmalıdır.

Bu Şartlar Gürcistan yasalarına tabidir ve uyuşmazlıklar Gürcistan yargısının yetkisindedir.

Taraflar, dava/tahkim sürecine başlamadan önce en az 30 gün boyunca doğrudan müzakere etmeye çalışmalıdır.

7. İletişim Bilgileri

Firma Adı

• Kayıtlı Adres: Şirket Adresiniz
• Genel E-posta: email@sirketiniz.com
• Telefon: Telefon Numaranız
• Posta Kodu: Posta Kodunuz
• Kimlik Kodu: Kimlik Kodunuz
• Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00-18:00

Onay

Hizmetlerimizi kullanarak; bu Şartları okuyup kabul ettiğinizi, katı iptal koşullarını anladığınızı ve doğru yolcu bilgileri ile seyahat belgeleri konusunda kişisel sorumluluğu üstlendiğinizi beyan edersiniz.

Bu Hizmet Şartları en son 01-05-2026 tarihinde güncellenmiştir.

© 2026 Firma Adı. Tüm hakları saklıdır.