1. المقدمة

مرحباً بك في اسم الشركة. نحن نشغّل منصة لخدمات السفر توفر تذاكر الطيران وباقات الجولات وحجوزات الفنادق. نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني () أو استخدام تطبيق الجوال أو شراء خدماتنا (ويشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. وإذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، يرجى عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات لتقديم خدماتنا لك وتحسينها.

2.1 المعلومات الشخصية التي تقدمها

عند استخدام خدماتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات الهوية وبيانات الاتصال وبيانات الدفع ومعلومات السفر وبيانات الحساب وبيانات التواصل.

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائياً

عند الوصول إلى خدماتنا، قد نجمع تلقائياً معلومات الجهاز وبيانات الاستخدام وبيانات الموقع وبيانات ملفات تعريف الارتباط.

2.3 المعلومات الواردة من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من منصات التواصل الاجتماعي وشركاء السفر ومعالجي المدفوعات وشركاء التسويق ومزودي التحليلات وخدمات التحقق العامة.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات وإدارة حسابك ومعالجة المدفوعات وإرسال التحديثات وتخصيص تجربتك وإرسال الرسائل التسويقية حيثما يسمح القانون والامتثال للالتزامات القانونية وتحسين خدماتنا والحفاظ على الأمان.

4. مشاركة معلوماتك

لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات السفر ومعالجي المدفوعات والجهات الحكومية والتنظيمية ومزودي الخدمات التشغيلية وأطراف نقل الأعمال أو أطراف أخرى عندما تقدم موافقتك.

5. نقل البيانات الدولي

بصفتنا شركة سفر، قد ننقل معلوماتك على المستوى الدولي. ونطبق ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك أثناء هذه التحويلات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال القانوني وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال. وعند انتفاء الحاجة إليها، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وأخرى للأداء والوظائف والتسويق لتحسين تجربتك. ويمكنك التحكم بها عبر إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل الخدمة.

8. أمن البيانات

نطبق تدابير حماية تقنية وتنظيمية، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول والجدران النارية والتدقيقات الدورية. ولا توجد أي عملية نقل عبر الإنترنت آمنة بالكامل، لكننا نعمل على حماية بياناتك والاستجابة للحوادث بسرعة.

9. حقوقك

بحسب ولايتك القضائية، قد تكون لديك حقوق الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والنقل والاعتراض على المعالجة وسحب الموافقة وتقديم الشكاوى إلى جهات حماية البيانات.

10. الاتصالات التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر روابط إلغاء الاشتراك أو إعدادات الحساب أو بالتواصل معنا مباشرة. وقد تستمر الرسائل المرتبطة بالمعاملات والخدمة في الإرسال.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون 18 عاماً. ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من القُصّر دون موافقة مناسبة.

12. روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخارجية، ونشجعك على مراجعة سياسات تلك الأطراف.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. وقد يتم إبلاغك بالتحديثات الجوهرية عبر إشعارات الموقع أو قنوات مناسبة أخرى.

14. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

اسم الشركة

• العنوان: عنوان شركتك
• البريد الإلكتروني: privacy@yourcompany.com
• الهاتف: رقم هاتفك
• الرمز البريدي: الرمز البريدي
• رمز التعريف: رمز التعريف

15. أحكام خاصة بالولاية القضائية

15.1 المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فتخضع معالجة البيانات لأسس قانونية وفق GDPR وUK GDPR.

15.2 سكان كاليفورنيا

قد يتمتع سكان كاليفورنيا بحقوق بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك حقوق المعرفة والحذف وإلغاء الاشتراك حيثما ينطبق.

15.3 ولايات قضائية أخرى

نلتزم بقوانين الخصوصية المعمول بها في جميع الولايات القضائية التي نعمل فيها.

تم آخر تحديث لهذه السياسة بتاريخ 01-05-2026. يرجى مراجعتها دورياً للاطلاع على التحديثات.